Kebijakan Privasi
Kepatuhan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
1. Prinsip Pengolahan Data
F14 Technologies (f14.email) bertindak sebagai Pengolah Data Pribadi (Data Processor) atas pesan dan metadata email yang dikirimkan melalui API kami oleh Pengendali Data Pribadi (Data Controller, yaitu Anda atau perusahaan Anda).
2. Data yang Dikumpulkan & Diproses
Dalam menjalankan layanan perutean email, kami memproses:
- Alamat email penerima dan pengirim (header SMTP).
- Konten pesan (HTML / teks polos) untuk tujuan transmisi ke server mail tujuan.
- Metadata diagnostik pengiriman: timestamp pengiriman, IP origin, kode respons server tujuan (MX), dan status keterbukaan (open/click/bounce).
- Informasi akun dan penagihan Anda: nama developer, email, NPWP (jika ada), dan riwayat invoice.
3. Lokasi Penyimpanan & Keamanan
Pengiriman email diproses melalui kluster server infrastruktur email berkeamanan tinggi dengan standar industri. Koneksi ke API, dashboard, dan SMTP dilindungi enkripsi TLS modern. API key disimpan dalam bentuk hash aman.
4. Retensi dan Penghapusan Data
Isi email (teks, HTML, lampiran, dan header) dapat dihapus secara otomatis setelah periode retensi yang kami tetapkan, sementara metadata pengiriman (status dan event) tetap tersedia di dashboard. Untuk permintaan penghapusan data, hubungi privacy@f14.email.